İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri
• Tesliminden sonra ambalajı/koruyucu bandı açılmış olan ürünler
• Niteliği itibariyle iade edilemeyen ürünler

3. İade Süreci

1. İade talebinizi info@evrenceorganic.com.tr veya +90 534 605 55 77 üzerinden bildirin.
2. Ürünü orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir; iade koşullarına uygun ise işlem başlatılır.

4. Geri Ödeme

İadenizin onaylanmasını takiben en geç 14 gün içerisinde ödeme tutarı, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yönteme (kredi kartı / banka hesabı) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Hasarlı / Yanlış Ürün

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, eksik veya hatalı olması durumunda 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz halinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır ve değişim sağlanır.